POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 10 de agosto de 2026
Patrimonio Hispano es una marca operada por Elevare Global LLC (“Patrimonio Hispano”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”).
Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a manejar de manera responsable la información personal que compartes con nosotros.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y las opciones que tienes respecto al uso de tus datos.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar información que proporcionas voluntariamente cuando visitas nuestro sitio web, completas nuestros formularios, solicitas información o agendas una consulta.
Esta información puede incluir:
• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Estado de residencia
• Rango de edad
• Rango aproximado de ingresos
• Objetivos relacionados con protección familiar, seguros y planificación financiera
• Respuestas proporcionadas durante nuestros cuestionarios
• Información relacionada con la programación de citas o consultas
• Cualquier otra información que decidas proporcionarnos voluntariamente
También podemos recopilar automáticamente determinada información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, datos de cookies y datos relacionados con el funcionamiento de nuestro sitio web.
2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN
Podemos utilizar la información recopilada para:
• Procesar solicitudes de información o consultas
• Programar, confirmar y administrar citas
• Contactarte respecto a una solicitud iniciada por ti
• Dar seguimiento a consultas o solicitudes
• Proporcionarte información relacionada con seguros de vida y los servicios que hayas solicitado
• Preparar una consulta basada en la información que proporcionaste
• Responder tus preguntas
• Comunicarnos contigo por teléfono o correo electrónico respecto a tu solicitud
• Enviar mensajes SMS únicamente cuando hayas otorgado el consentimiento correspondiente
• Mejorar nuestros formularios, sitio web, servicios y experiencia del usuario
• Mantener la seguridad de nuestros sistemas
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o administrativas aplicables
3. MENSAJES DE TEXTO (SMS)
Proporcionar tu número de teléfono no significa automáticamente que aceptas recibir mensajes de texto.
Cuando nuestro formulario ofrece la opción de recibir mensajes SMS, el consentimiento se solicita mediante una casilla separada, voluntaria y no seleccionada previamente.
No estás obligado a aceptar mensajes SMS para completar nuestro formulario, solicitar información, agendar una consulta o recibir nuestros servicios.
Si seleccionas voluntariamente la casilla de consentimiento para SMS, Patrimonio Hispano podrá enviarte mensajes de texto automáticos relacionados con:
• Tu consulta solicitada
• Confirmaciones de citas
• Recordatorios de citas
• Reprogramaciones
• Seguimiento relacionado con tu solicitud
• Información relacionada con las opciones de seguro que solicitaste
La frecuencia de los mensajes puede variar.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según tu proveedor de servicio móvil.
Puedes responder STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes SMS.
Después de solicitar la cancelación, podemos enviarte un último mensaje confirmando que tu solicitud de baja fue procesada.
Para obtener asistencia, puedes responder HELP.
Si posteriormente deseas volver a recibir mensajes, podrás otorgar nuevamente tu consentimiento mediante uno de nuestros formularios.
4. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN MÓVIL Y CONSENTIMIENTO SMS
La información móvil, los datos utilizados para registrarte en nuestro programa de mensajería y tu consentimiento para recibir mensajes SMS no serán utilizados ni compartidos con terceros o afiliados para sus propios fines de marketing o promoción.
Podemos permitir que proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestras comunicaciones, sistemas tecnológicos o funciones de atención al cliente procesen información limitada únicamente cuando sea necesario para prestar esos servicios en nuestro nombre.
Los datos relacionados específicamente con tu consentimiento y registro para recibir mensajes SMS no serán transferidos a terceros para que los utilicen para sus propios fines.
Mobile information is not shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Limited information may be processed by service providers solely to support our operations and customer communications. SMS opt-in data and consent are not shared with third parties for their own purposes.
5. PROVEEDORES DE SERVICIOS
Podemos utilizar proveedores tecnológicos para operar determinadas funciones necesarias para nuestros servicios, incluyendo:
• Alojamiento del sitio web
• Formularios y cuestionarios
• Gestión de clientes
• Programación de citas
• Correo electrónico
• Telefonía y mensajería
• Análisis del funcionamiento del sitio
Estos proveedores únicamente deben utilizar la información necesaria para prestar los servicios correspondientes en nuestro nombre.
Si posteriormente decides solicitar formalmente un producto de seguros, podrán aplicarse formularios, autorizaciones y políticas de privacidad adicionales proporcionadas por la compañía aseguradora correspondiente.
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
• Permitir el funcionamiento correcto del sitio
• Recordar determinadas preferencias
• Analizar el uso de nuestras páginas
• Medir el rendimiento de nuestras campañas y formularios
• Mejorar la experiencia del usuario
Puedes controlar determinadas cookies mediante las configuraciones de tu navegador o las herramientas de consentimiento disponibles en nuestro sitio.
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas administrativas y tecnológicas razonables diseñadas para proteger la información personal contra acceso, uso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar seguridad absoluta.
8. RETENCIÓN DE INFORMACIÓN
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, prestar nuestros servicios, mantener registros comerciales legítimos y cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables.
9. TUS OPCIONES Y DERECHOS
Dependiendo de la legislación aplicable a tu lugar de residencia, puedes tener derecho a solicitar:
• Acceso a determinados datos personales que mantenemos sobre ti
• Corrección de información incorrecta
• Eliminación de determinada información
• Información sobre cómo utilizamos tus datos
• Retirar determinados consentimientos previamente otorgados
Para realizar una solicitud relacionada con privacidad, puedes comunicarte con nosotros utilizando la información de contacto indicada al final de esta política.
Retirar el consentimiento para SMS es independiente de otras comunicaciones. Puedes dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP.
10. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años mediante nuestros formularios de consulta.
11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos aplicables.
Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta página.
La versión publicada en esta página será la versión vigente.
12. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tu información, puedes comunicarte con:
Elevare Global LLC
Operando bajo la marca Patrimonio Hispano
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